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Retours & remboursements

Dernière mise à jour : octobre 2026

Vous avez 30 jours

La loi vous accorde 14 jours pour vous rétracter. Nous vous en laissons 30, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

Écrivez-nous à [EMAIL] avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour sous 24 h ouvrées. Les frais de retour sont à votre charge.

Délai de remboursement

Nous remboursons sous 14 jours maximum après réception du colis retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits non repris

Les produits descellés après livraison, personnalisés, ou détériorés par le Client ne peuvent pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation).

Garantie légale de conformité — 2 ans

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. Si un produit présente un défaut de conformité, nous procédons à sa réparation, à son remplacement, ou à son remboursement.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, écrivez-nous : nous prenons en charge la réclamation auprès du transporteur et nous vous réexpédions le produit.

À compléter avant publication : SIRET, raison sociale, adresse du siège, adresse e-mail de contact et coordonnées du médiateur de la consommation. Ces mentions sont obligatoires (loi LCEN, Code de la consommation).
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